보험 진료부터 비급여 진료까지, 환자와 병원을 위한 결제 노하우
💡 병원 결제, 왜 특별할까?
병원의 매출 구조는 일반 소상공인과 다릅니다.
- 보험 진료 : 건강보험공단을 통한 정산 (병원 직접 수납 X)
- 비급여 진료 : 환자가 직접 결제 (시술, 선택 진료, 각종 검사)
- 부대 비용 : 진단서 발급비, 예방 접종비, 건강검진비 등
즉, 병원의 수익 구조는 비급여 결제 관리에 크게 의존합니다.
따라서 결제를 어떻게 운영하느냐가 병원의 현금흐름과 환자 만족도에 직접적인 영향을 미칩니다.
📉 병원 운영에서 자주 발생하는 결제 문제
1. 현장 결제만 가능한 구조
- 대부분 병원은 접수·수납 창구에서만 결제를 받습니다.
- 원격 상담, 예약금, 사전 결제가 필요한 경우에 대응이 어렵습니다.
2. 고액 비급여 결제의 부담
- 시술·수술 같은 비급여 항목은 수십만 원~수백만 원이 될 수 있습니다.
- 환자가 현장 결제에 부담을 느끼면 → 예약 취소나 미납 위험 증가
3. 현금·계좌 관리의 불편함
- 일부 환자는 현금을 원하지만, 병원 입장에서는 현금 관리가 번거롭습니다.
- 계좌이체 역시 증빙·회계 관리 측면에서 체계적인 관리가 필요합니다.
✅ 병원 결제 관리 전략
1. 비대면 결제 도입
- 고액 진료비, 예약금, 비급여 항목은 **비대면 결제(링크 발송)**로 처리 가능
- 환자는 병원 방문 전에도 결제할 수 있어 편리하고, 병원은 노쇼·미납을 예방
2. 다양한 결제 수단 지원
- 환자 연령층이 다양하므로 카드뿐 아니라 계좌이체·삼성페이 같은 대안 수단도 준비 필요
- 특히 모바일 친화적인 결제는 젊은 환자에게 신뢰를 줍니다.
3. 정산 관리 체계화
- 병원은 의료 원가(인건비, 장비 리스료, 임대료)가 높기 때문에 정산 주기 확인이 필수
- 매출과 실제 입금 간격을 고려해 인건비·운영비 자금을 계획해야 합니다.
4. 영수증·증빙 체계 확보
- 의료비는 세액 공제·보험 청구 등 증빙이 필요합니다.
- 환자에게 발급되는 영수증은 반드시 전산 관리되어야 하고, 정산 내역과 일치해야 합니다.
📊 병원 결제 관리 체크리스트
✔ 비급여 항목에는 비대면 결제를 도입한다
✔ 카드, 계좌이체, 삼성페이 등 다양한 결제 방식을 마련한다
✔ 정산 주기를 확인해 운영비·인건비 계획에 반영한다
✔ 환자 증빙 자료(영수증, 내역서)를 체계적으로 관리한다
마무리하며
병원은 비급여 진료비와 같은 직접 결제가 핵심 수익원입니다.
하지만 결제 방식이 한정적이면 환자는 불편을 느끼고, 병원은 미납·노쇼 위험을 떠안게 됩니다.
따라서 비대면 결제 도입, 다양한 수단 제공, 정산 관리 체계화는
병원 운영 안정성과 환자 만족도를 동시에 높이는 방법입니다.
🍀 텔레페이 서비스 소개
**텔레페이(Telepay)**는 소상공인부터 병원·학원·프리랜서·출장 서비스까지
다양한 업종에서 활용할 수 있는 비대면 결제 솔루션입니다.
📌 주요 결제 방식
- 웹 결제 – 매장에서 고객 카드번호 입력 후 승인
- 모바일 결제 – 텔레페이 앱을 통한 결제 진행
- 고객 직접 결제 (링크) – SMS로 결제창 전송, 고객이 직접 입력
- QR 결제 (삼성페이 지원) – 삼성페이 QR 기반 결제 가능 (타 간편결제 미지원)
📌 보안 특징
- 카드번호 서버 저장 없음
- 실시간 암호화 통신 구조
- 전화 주문·예약 서비스 등 비대면 환경에 최적화
✨ 왜 텔레페이인가?
- 단말기 없는 간편 결제 시스템 → 비용 절감
- 보안 중심 설계 → 안심 사용 가능
- 다양한 업종에서 활용 가능 (음식점·병원·학원·프리랜서·출장 서비스)
- PG사 심사 과정 지원으로 사장님이 직접 복잡한 절차를 준비할 필요 최소화
🔗 텔레페이 홈페이지
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