🔒 고객이 안심하는 결제 시스템이란?

카드번호, 링크, 영수증까지 ‘신뢰’로 설계된 결제 흐름요즘 소비자들은 단순히 **‘편한 결제’**보다**‘안심할 수 있는 결제’**를 더 중요하게 생각합니다.특히, 매장에 방문하지 않고전화나 문자로 예약하고 결제하는 상황이라면고객 입장에서 이런 걱정이 들 수 있죠:“내 카드정보 유출되는 거 아닐까?”“결제 링크가 진짜 맞는 걸까?”“영수증은 따로 안 주나요?”그렇다면 사장님이 선택해야 할 결제 시스템은고객에게 신뢰감을 줄 수 있는 구조여야 합니다.1️⃣ 고객이 신뢰하는 결제 시스템의 3가지 기준✅ 카드정보 보안카드번호가 유출되거나 저장되지 않을 것✅ 결제 경로의 신뢰성사칭 링크가 아닌 공식 결제 경로일 것✅ 영수증 발급정식 결제였다는 근거와 기록 제공 이 3가지를 모두 충족하는 시스템은사장님 입장에서도..

개발 몰라도 OK! 사장님 혼자서도 가능한 스마트한 결제 도입법가게 오픈을 준비하거나,기존 매장에 비대면 결제 시스템을 도입하려는 사장님이라면이런 고민 한 번쯤 해보셨을 거예요.“결제 시스템을 직접 구축하려니 너무 어려워요…”“홈페이지도 없고, 외주 맡기자니 비용이 너무 들어요.”“결제 링크를 문자로 보내주는 건 어떻게 하는 거죠?” 이 글에서는외주 없이도 빠르게 결제 시스템을 구축할 수 있는 방법을단계별로 차근차근 알려드릴게요.1️⃣ 일반적인 결제 시스템 구축 방식은?💻 ① 홈페이지 or 앱 제작→ 외주 맡기면 수십만~수백만 원🔐 ② PG사(Payment Gateway) 연동→ 카드사·은행과 연결해 결제 승인 받기 위한 필수 절차→ 서류 준비, 도메인 설정, 개인정보 처리방침까지 요구됨🔧 ③ 개발..

사장님이 꼭 알아야 할 수수료 구조와 절감 전략! 장사 하면서 이런 생각 해보셨을 거예요.“카드 결제는 편한데, 수수료가 너무 아까워요…”“현금결제만 유도하긴 애매하고, 수수료 좀 줄이는 방법 없을까요?” 신용카드 결제 수수료는**전체 매출에서 꽤 큰 비중을 차지하는 ‘고정 비용’**입니다.하지만 구조를 조금만 이해하고,현실적인 대안을 도입하면 충분히 줄일 수 있어요.1️⃣ 신용카드 수수료는 어떻게 정해질까?기본 구조카드사 수수료 + VAN사 수수료 + PG사 수수료→ 이 세 가지를 더한 것이 실제 부담 수수료율이에요.카드사고객 카드 결제 승인VAN사단말기 연결 및 승인 중계PG사온라인 결제 승인 및 중계 보통 2.0% 전후의 수수료가 발생하지만,연 매출 규모나 업종에 따라 차등 적용됩니다.2️⃣ 소상공..

고객이 직접 매장에 방문하지 않는 업종이라면,결제 방식도 ‘비대면’이 필수가 됩니다.출장 세차, 출장 미용실, 스튜디오 촬영, 배달 전용 음식점 등…고객은 현장에서 카드나 현금을 꺼낼 수 없고,사장님은 결제를 간편하고 빠르게, 안전하게 마무리할 수 있는 시스템이 필요하죠.그렇다면 이런 비대면 환경에 최적화된 결제 시스템은 어떤 걸까요?✅ 기존 방식의 한계1. 계좌이체 요청“입금해주시면 확인하고 처리해드릴게요.”입금 지연 / 착오 / 미입금 위험고객 신뢰 떨어짐현금영수증 발행 어려움2. 단말기 들고 다니기카드 결제해드릴게요! (단말기 꺼내기…)휴대 불편, 충전 문제, 연결 불안정설치 비용 부담출장업엔 현실적으로 적합하지 않음💡 그래서 필요한 건 ‘비대면 카드결제’ 고객이 멀리 있어도,정확하고 안전하게 카..

결제 시스템이 필요하지만 복잡한 건 싫은 사장님들을 위해요즘 가게 운영에서 현금만 받는 건 거의 불가능하죠.카드, 계좌이체, 삼성페이 등 다양한 결제 수단이 필수인데,막상 시스템을 갖추려고 하면가장 먼저 마주하는 벽이 'PG사 연동'입니다.❓ PG사란?PG는 **Payment Gateway(결제 대행사)**의 약자입니다.고객의 카드나 계좌 정보를 안전하게 전달하고,실제 결제를 처리하는 중간 다리 역할을 해요.✔ 고객 → PG사 → 카드사/은행 → 매장이 흐름으로 결제가 이뤄지기 때문에,어떤 결제 시스템이든 PG사 연동은 반드시 필요합니다.🔍 그런데 왜 PG사 연동이 어렵게 느껴질까요?1. 입점 조건이 까다롭다사업자등록증, 통신판매신고증, 사업장 도메인, 약관 등다양한 서류와 요건을 갖춰야 심사 통과가 ..

정리되지 않은 영수증은 손해로 돌아옵니다가게를 처음 열고 나면 누구나제품 준비, 손님 응대, 정산에 집중하게 됩니다.그런데 막상 하루하루 운영을 해보면이런 생각이 듭니다.“영수증 달라는 손님이 은근 많네...”“방금 결제한 손님, 문자로 영수증 다시 보내달래...”“오늘 매출 총합 얼마지?”“현금 받은 건 어떻게 기록해 두지?” 문서 정리는 뒷전으로 미루기 쉬운 일이지만,사실은 운영 효율, 고객 신뢰, 세무 대응까지모두 이 문서 하나하나에서 시작됩니다.🧾 사장님들이 챙겨야 할 문서 5가지 1. 영수증 (전자/간이)가장 기본이지만 가장 중요한 서류입니다.고객은 ‘결제’보다 ‘기록’이 남는 걸 더 중요하게 여깁니다.신용카드 전표: 카드 결제 후 자동 발행되는 전표현금영수증: 고객 요청 시 반드시 발행해야 ..

손님은 어디서 오는 걸까?장사를 막 시작한 소상공인 사장님들이 가장 많이 하는 질문,“손님은 도대체 어디서 우리 가게를 알게 되는 걸까?”입니다.입지가 좋지 않아도, 꼭 SNS를 안 해도, 오히려한 번만 찾아와도 다시 오는 단골을 만드는 방법이 있어요.그 핵심은 ‘내 가게를 어떻게 노출시키고 소통할 것인가’입니다.초보 사장님도 당장 시작할 수 있는비용 부담 적고 효과 확실한 홍보 채널 3가지를 소개합니다.📍 1. 네이버플레이스 – 검색되는 가게가 되는 첫걸음요즘 손님들은 길을 가다 눈에 띈 가게도일단 검색부터 합니다.“여기 맛집일까?”“리뷰 괜찮을까?”“주차 가능해?”“영업 시간은?”이 모든 걸 해결해주는 게 네이버플레이스예요.✔️ 왜 중요한가요?위치 기반 검색으로 신규 손님 유입 가능블로그, 리뷰, ..

단골이 많고 예약이 많은 업종일수록 '비대면 결제'가 중요합니다가게를 운영하다 보면현장에서 바로 결제하는 손님도 있지만,전화, 문자, 카카오톡 등으로 예약이나 주문을 먼저 받고결제는 나중에 처리해야 하는 상황이 정말 많습니다.“예약금은 계좌로 보내주세요”“결제 링크 보내드릴게요”“카드번호 알려주시면 결제해드릴게요”이런 식으로 결제를 유도하지만,이 과정에서 생기는 불편함과 보안 문제, 고객 불신은사장님 입장에서도, 고객 입장에서도 고민거리죠.오늘은 그런 상황을 보다 깔끔하고 신뢰감 있게 해결할 수 있는 결제 방법을 소개할게요.🛍 이런 업종이라면 더욱 공감하실 거예요네일숍, 피부관리숍 등 예약제 매장출장 서비스, 시술 서비스, 렌탈 서비스 등케이크 주문, 도시락 배달 등 1인 제조형 매장SNS 기반 판매,..

장사 잘하고 있는데도 수익이 안 남는 이유많은 소상공인 사장님들이"매출은 잘 나오는 것 같은데,막상 정산된 금액은 생각보다 너무 적다"고 말합니다.이런 상황은 사장님이 장사를 잘못해서가 아닙니다.매출 흐름과 수익 구조에 대한 인식 차이에서 오는 착시일 뿐이에요.이번 글에서는실제 매장에서 벌어지는 상황을 예로 들며,수익이 안 남는 이유를 정확히 짚고,어떻게 해결할 수 있을지 알려드릴게요.💡 매출과 수익은 다릅니다 가장 흔한 오해 중 하나는"이번 달 매출이 1,000만 원이면, 꽤 잘 벌었네!"라는 생각이에요.하지만 이 매출에서 빠져나가는 비용들을 보면 이야기가 달라집니다.예를 들어,원재료비: 300만 원임대료: 150만 원인건비: 200만 원배달앱 수수료: 50만 원카드 수수료: 20만 원기타 운영비용:..

부가세·소득세 이것만은 꼭 알아두세요!장사는 매출보다 정산이 어렵고,정산보다 세금이 더 어렵습니다.초보 사장님들이 장사하면서 가장 많이 당황하는 시점은바로 "세금 신고 기간"이에요.“부가세는 뭐고 종합소득세는 또 뭐죠?”“계좌이체 받은 것도 신고해야 하나요?”“간이과세자면 부가세 안 내도 되나요?”이번 글에서는소상공인이라면 꼭 알아야 할 세금 2가지 – 부가세와 종합소득세를초보 사장님 눈높이에 맞춰 설명드릴게요.그리고 이 세금들을 쉽게 관리할 수 있는 방법도 함께 알려드립니다.✅ 1. 부가가치세 (부가세)상품이나 서비스를 팔 때 붙는 세금이에요.매출이 생기면 그 매출에 대한 10%의 세금이 발생합니다.📍 예시커피 5,000원 → 이 중 500원이 부가세이 500원을 정부에 납부하는 구조예요.📌 부가세..