대형 브랜드만 감성 마케팅을 할 수 있다고 생각하기 쉽지만,사실 가장 강력한 감성 마케팅은 고객과 직접 만나는 소상공인이 가장 잘할 수 있습니다.광고보다 진심이, 기술보다 관계가 중요한 시대.오늘은 ‘작은 가게가 고객의 마음을 움직이는 법’을 이야기해봅니다.1️⃣ 감성 마케팅은 ‘감정’을 파는 것이 아니다감성 마케팅은 눈물이나 스토리를 만들어내는 게 아닙니다.그보다는 고객이 “이 가게는 따뜻하다”, “내 마음을 알아준다”고 느끼는 순간을 만드는 것입니다.💬 예를 들어,포장에 “오늘도 고생 많으셨죠 :)” 라는 문구를 적거나단골 고객에게 계절 인사를 전하는 것,손님 이름을 기억하고 먼저 인사하는 것이 모든 행동이 바로 감성 마케팅입니다.거창한 예산 없이도 ‘사람의 마음을 남기는 브랜드’가 되는 방법이죠...
