“배송지 오류로 택배가 보류됐습니다.” “정산 계좌를 다시 확인해 주세요.” 추석 주문이 몰리는 시기에는 사장님이 실제 업무 알림으로 착각할 만한 문자가 올 수 있습니다. 하지만 이런 문자를 받았다고 해서 모두 피해가 발생한 것은 아니며, 반대로 링크를 한 번 눌렀다는 이유만으로 무조건 안전하다고 단정할 수도 없습니다. 대응은 문자의 문구보다 내가 어디까지 행동했는지에 따라 달라집니다. 문자만 확인했는지, 링크를 열었는지, 계정이나 카드 정보를 입력했는지, 앱까지 설치했는지를 먼저 구분해야 합니다. 한국인터넷진흥원(KISA)은 보호나라 카카오톡 챗봇을 통해 스미싱·큐싱 의심 내용을 확인할 수 있도록 안내하고 있습니다. 다만 확인 결과만으로 피해 방지가 보장되는 것은 아니므로 이미 취한 행동에 맞춰 후속 ..

지역 특산품과 냉장 반찬을 함께 판매하는 한 작은 매장은 추석 택배 주문 마감일을 정하지 못했습니다. 계약한 택배 영업점에서 집화하는 마지막 날까지 주문을 받으면 매출 기회를 놓치지 않을 것 같았습니다. 하지만 고객이 주문한 시각과 택배기사가 상품을 가져가는 시각 사이에는 결제 확인, 재고 확보, 제작, 검수, 포장, 송장 출력 과정이 있습니다. 한 단계라도 늦어지면 택배 접수는 가능해도 약속한 날에 보내지 못할 수 있습니다. 국토교통부의 2026년 추석 명절 택배 특별관리기간 정책자료에 따르면 특별관리기간은 9월 7일부터 10월 2일까지입니다. 이 기간이 시작됐다고 모든 택배가 곧바로 지연된다는 의미는 아니지만, 명절 물량에 대비해 판매자가 주문을 분산하고 마감 기준을 미리 마련할 필요가 있다는 신호로..

“뉴스에서 전통시장 구매금액의 30%를 돌려준다고 하던데, 여기도 되나요?” 고객이 이렇게 물었지만 매장도 정확한 내용을 몰라 “아마 될 것 같습니다”라고 답합니다. 며칠 뒤 고객이 환급받지 못하면 할인행사를 운영한 기관보다 안내한 매장에 먼저 불만을 제기할 수 있습니다. 2026년 추석을 앞두고 농축산물 할인지원, 농할상품권 할인 판매, 온누리상품권 현장환급이 함께 진행됩니다. 이름과 기간, 이용 방식이 서로 다르기 때문에 정부 행사가 있다는 사실만으로 모든 시장과 점포가 자동 참여한다고 안내해서는 안 됩니다. “우리 매장도 자동으로 환급 대상인가요?” 먼저 확인할 것은 매장이 전통시장 안에 있는지가 아니라 이번 행사에 해당 시장과 점포가 실제로 참여하는지입니다. 농림축산식품부의 2026년 추석 민생안..

오늘 뉴스에서 소비자물가가 3.1% 올랐다는 내용을 본 음식점 사장님이 계산기를 꺼냅니다. 1만원인 메뉴에 3.1%를 더하면 1만310원입니다. 그렇다면 메뉴 가격도 이만큼 올리는 것이 맞을까요? 결론부터 말하면 전국 소비자물가 상승률을 매장 가격표에 그대로 곱해서는 안 됩니다. 소비자물가지수는 시장 환경이 어떻게 변하는지 보여주는 통계이지, 특정 매장의 원재료비나 적정 판매가격을 계산해주는 비율이 아니기 때문입니다. 국가데이터처의 2026년 8월 소비자물가동향에 따르면 소비자물가지수는 전월보다 0.2%, 전년 같은 달보다 3.1% 상승했습니다. 같은 발표 안에서도 비교 시점과 품목에 따라 움직임이 달랐습니다. 가격을 바꾸기 전에 통계를 읽을 때 자주 생기는 실수부터 피해야 합니다. 실수 1. 전국 평..