새 손님을 끌어오기 위해 광고비를 쏟아붓고 있는 사장님들 많으시죠? 그런데 사실 매출을 안정적으로 만드는 핵심은 신규 고객보다 다시 찾아오는 단골 고객입니다. 오늘은 왜 단골 고객이 중요한지, 그리고 문자 한 통으로도 재방문율을 높일 수 있는 실전 전략을 알려드립니다.신규 고객 유치보다 단골 관리가 5배 저렴합니다많은 마케팅 연구에서 신규 고객을 유치하는 비용보다 기존 고객을 유지하고 재구매를 유도하는 비용이 평균 5배 이상 적게 든다고 알려져 있습니다. Bizgo광고비를 들여 새 손님을 한 명 데려오는 것보다, 이미 한 번 왔던 손님이 다시 오게 만드는 것이 훨씬 효율적이라는 뜻입니다. 게다가 단골 고객은 주변에 입소문도 내주는 가장 강력한 홍보 수단이기도 합니다.단골 고객을 만드는 3단계 구조1단계 ..