안녕하세요.비대면 카드결제 솔루션 ‘텔레페이’ 입니다.반려동물 서비스에 꼭 필요한 결제 솔루션, 텔레페이!요즘 펫호텔, 반려동물 미용, 장례, 훈련소 등다양한 반려동물 업종 결제 방식 관련 문의가 부쩍 늘고 있습니다.공통된 고민은 하나입니다.“예약금 받고 싶은데, 계좌이체로만 받자니 번거롭고... 카드 결제 도입은 어렵고요.” 오늘은 그런 반려동물 업종 사장님들께저희 텔레페이를 통해 어떻게 해결하고 있는지실제 사례를 중심으로 설명드리겠습니다. 노쇼, 지금도 감내하고 계신가요?펫호텔과 미용샵 사장님들께 가장 빈번하게 듣는 말입니다.특히 주말 예약이 몰릴 때는한 자리라도 비면 손해가 바로 눈에 보이죠.텔레페이를 도입하신 고객님들은 예약 시점에 미리 '예약금'을 카드로 받고 계십니다.방식은 간단합니다.고객과..

예전엔 고객 상담만 잘해도 충분했지만요즘은 ‘결제 대응’까지 준비되어 있어야 합니다콜센터 운영을 전문으로 하거나, 전화 기반 상담·판매를 운영하시는 대표님들께결제 프로세스에서 흔히 겪는 문제와 그 해법을 하나 소개드리고자 합니다.최근 현장에서 들려오는 이야기,결제 요청이 들어왔을 때 "계좌이체만 됩니다"라고 말하는 순간, 거래가 멈춘다는 것입니다.특히 단골 고객, 반복 구매 고객이 많을수록 더 유연한 결제 방식이 필요합니다.1. 문제는 ‘결제 요청’이 들어왔을 때 생깁니다콜센터 운영이나 전화상담 결제는 철저히 비대면 기반입니다.그러다 보니 결제를 받기 위해 카드 단말기를 마련하기도 애매하고,전화로 카드 정보를 받는 것도 보안상 위험하고,계좌이체는 고객 입장에서 번거롭고 불편합니다. “전화로 결제할 수 없..