예전에는 “가게를 잘 운영하는 것”과 “고객과 소통하는 것”이 별개의 일이었습니다.하지만 2025년의 자영업 환경에서는운영 = 소통,즉 고객과 연결되는 지점이 곧 운영 효율을 결정합니다.그리고 이 접점을 넓히는 가장 현실적인 방법이바로 디지털 운영 도구를 활용하는 것입니다.오늘은 소상공인이 부담 없이 바로 도입할 수 있는실전 디지털 툴 5가지를 소개합니다.1️⃣ 예약 관리 도구 – 시간을 절약하는 첫 번째 방법전화로 예약을 받는 시대는 끝났습니다.이제는 예약이 자동으로 정리되는 시스템이사장님의 시간을 지키는 가장 기본 도구입니다.장점고객이 원하는 시간대를 바로 확인노쇼 최소화를 위한 알림 기능예약 목록 자동 정리특히 뷰티·운동·클래스·출장 업종은예약 시스템 도입만으로도 운영 효율이 크게 올라갑니다. 2️..
