비대면 결제는 이제 특별한 방식이 아닙니다.예약금, 선결제, 출장 서비스, 링크 결제 등소상공인의 일상적인 운영 안으로 들어왔습니다.하지만 비대면 결제는 편리한 만큼운영 기준이 없으면 분쟁과 혼란이 생기기 쉬운 영역이기도 합니다.오늘은 실제 현장에서 자주 발생하는 상황을 기준으로비대면 결제 운영 시 꼭 짚어야 할 포인트를 정리해봅니다.1️⃣ 비대면 결제의 핵심은 ‘사전 안내’다비대면 결제에서 가장 많이 발생하는 문제는결제 자체가 아니라 기대치의 차이입니다.무엇을 결제하는지언제 제공되는지취소·환불은 어떻게 되는지이 세 가지가 명확하지 않으면결제 이후 분쟁으로 이어질 가능성이 커집니다.비대면 결제일수록현장에서 설명할 기회가 없기 때문에사전 안내 문구가 운영의 기준이 됩니다.2️⃣ 예약금·선결제는 기준이 있어..
